Para alugar carros automáticos em São Paulo, o aplicativo Turbi tem preços atrativos. Os valores partem de R$ 8 por hora, mais R$ 0,50 por km. É menos do que geralmente é cobrado pelo app Zazcar e pelas locadoras tradicionais.

O app oferece carros de câmbio automático e traz variedade: há compactos (Ka, Ônix, HB20) e modelos maiores (Lancer e ASX). Como comparação, é possível pegar uma ASX na Turbi quase pelo mesmo preço de um Voyage no Zazcar.

Todo o processo é feito via aplicativo: o cadastro pede uma selfie, foto da CNH, assinatura com o dedo na tela e dados do cartão de crédito. Também foi pedido um comprovante de residência, o que atrasou as coisas. Iniciei o cadastro em um sábado, mas a aprovação só foi realizada na segunda. Logo, não foi possível sair dirigindo no mesmo dia.

Na hora do primeiro empréstimo, outra pequena confusão. Escolhido o carro, há 30 minutos para chegar até ele. Se o cliente perder o prazo, paga uma taxa de R$ 50. Após reclamar, o valor foi reembolsado, mas com o alerta para não fazer isso de novo.

Como comparação, no Zazcar, o tempo de empréstimo passa a ser cobrado após os 30 minutos, o que faz mais sentido: há casos em que o modelo desejado está distante e podem surgir imprevistos no caminho.

Os veículos ficam parados em estacionamentos. Basta se aproximar do carro e dar alguns toques no app para abrir a porta. A chave fica no porta-luvas.

Antes de dar a partida, é preciso fazer um check-up completo do veículo. Se algum dano não reportado for constatado depois, a culpa será sua, como aponta uma mensagem um tanto passivo-agressiva.

O veículo escolhido, uma ASX, estava novo e em boas condições, com um pouco de pólen no porta-malas. No painel, havia um pequeno botão afundado.

No início da viagem, foi preciso reabastecer. Havia um cartão Vale Card no porta-luvas para isso, mas fui em quatro postos, ao longo da avenida do Estado, e nenhum o aceitava. Com isso, paguei no cartão de crédito e depois pedi reembolso, enviando uma foto da nota fiscal.

O ressarcimento foi feito, mas há uma regra: se o valor do combustível for maior do que o do aluguel, o cliente receberá a diferença em créditos para futuros empréstimos.

Ao fim da viagem, é preciso levar o carro de volta ao ponto de origem e travá-lo via app. A conta chegou minutos depois: R$ 227,64 por 19 h e 13 min de uso e 167 km rodados.

Houve uma pequena surpresa ao devolver: havia um desconto prometido, de R$ 20 para o primeiro uso, mas ele não foi aplicado porque só valia para pacotes livres. Como peguei um combo de 12 horas, a promoção não foi considerada.
Pontos fortes:

– Bons preços para carros automáticos
– Variedade e qualidade dos modelos
– Tem modelos grandes, úteis em mudanças
– Atendimento responde rápido, resolve os problemas e foi sempre gentil
– Possibilidade de alugar por hora
– Combustível e seguro inclusos no preço

Pontos fracos:
– Liberação do cadastro pode demorar
– Regras confusas em algumas situações
– Taxa de R$ 50 e cancelamento da reserva caso o cliente não chegue ao veículo em 30 minutos
– Atendimento concentrado no centro expandido de SP (exceções para as regiões de Santo Amaro e do Tatuapé)
– É preciso retirar e devolver no mesmo local
– Não permite reserva antecipada